Última atualização: 23 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais o Taxi Laranjeiras coleta, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
A cooperativa Taxi Laranjeiras é a controladora dos dados pessoais tratados através do App, responsável por decidir as finalidades e a forma do tratamento descritas nesta política.
Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, foto de perfil (opcional).
Dados de localização: sua localização em tempo real enquanto usa o App, usada para calcular rotas, estimar valores e conectar você a motoristas próximos. Motoristas têm sua localização compartilhada com o passageiro durante uma corrida ativa, para acompanhamento em tempo real.
Endereços salvos: casa, trabalho e endereços favoritos que você cadastra voluntariamente para agilizar futuras corridas.
Dados de corridas: histórico de origem, destino, valor, forma de pagamento, avaliação e data de cada corrida.
Dados de pagamento: quando você paga por Pix ou cartão, os dados do cartão são enviados diretamente ao Mercado Pago (nosso parceiro de pagamentos) e tokenizados no seu próprio aparelho — o Taxi Laranjeiras nunca recebe nem armazena o número completo do cartão. Guardamos apenas o identificador do cartão salvo (mp_card_id), a bandeira (Visa, Mastercard etc.) e os últimos 4 dígitos, para exibir "Mastercard terminando em 1234" na tela de pagamento — esses dados isolados não permitem reconstruir ou usar seu cartão.
Dados de motoristas: além do exposto acima, CNH, alvará/licença de táxi, matrícula na cooperativa, dados do veículo (placa, modelo, CRLV) e, quando o repasse em lote for implementado, dados bancários para recebimento (chave Pix ou dados de conta), tratados com o mesmo cuidado descrito nesta política.
Dados técnicos: tipo de aparelho, sistema operacional e identificadores técnicos necessários para o funcionamento do App (ex.: token de sessão), coletados automaticamente.
Tratamos seus dados para: (i) viabilizar o cadastro e a autenticação — execução de contrato; (ii) conectar passageiros e motoristas e calcular rotas/tarifas — execução de contrato; (iii) processar pagamentos — execução de contrato e cumprimento de obrigação legal/regulatória; (iv) prevenir fraudes e garantir segurança — legítimo interesse; (v) enviar comunicações sobre a corrida e, mediante seu consentimento, ofertas e novidades — consentimento, revogável a qualquer momento nas Configurações do App; (vi) cumprir obrigações legais e fiscais da cooperativa.
Motoristas e passageiros entre si: nome, foto, localização durante a corrida e avaliação, na medida necessária para a execução do serviço.
Mercado Pago: processamento de pagamentos via Pix e cartão.
Google (Google Maps Platform): geocodificação de endereços, cálculo de rotas e exibição de mapas — recebe as coordenadas necessárias para essas funções, não o restante do seu cadastro.
Base44: nossa plataforma de infraestrutura (hospedagem do banco de dados e das funções do App).
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de publicidade.
Dados de cartão são tokenizados no seu aparelho antes de qualquer transmissão — o número completo do cartão nunca trafega nem é armazenado pelos nossos servidores. Toda comunicação entre o App e nossos servidores usa HTTPS. O acesso a dados sensíveis é restrito por controles de permissão internos.
O reconhecimento de cartão por câmera (recurso "Escanear", disponível no app Android) roda inteiramente no seu aparelho (Google ML Kit, on-device) — a foto do cartão não é enviada a nenhum servidor, nosso ou de terceiros.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais (por exemplo, registros fiscais de pagamento, exigidos por prazos legais específicos). Ao solicitar a exclusão da sua conta, removemos ou anonimizamos os dados que não precisarem ser retidos por obrigação legal.
Você pode, a qualquer momento e mediante solicitação:
Boa parte desses ajustes já pode ser feita direto nas Configurações do App (edição de dados, preferências de notificação, exclusão de cartões salvos). Para os demais, use a Central de Ajuda do App.
O App não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no App ou na legislação. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo App. Veja também nossos Termos de Uso e nossa Política de Cookies.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, use a Central de Ajuda do App.